Per attivare TIM Smart Casa, sono stato "costretto" a prendere il famoso Smart Modem Telecom. Ho deciso di pubblicare questa recensione che evidenzia pregi e difetti di questo modem/router.

Le prove si riferiscono a una versione hardware VANT-6 e alle versioni software AGTOT_1.0.4 e AGTOT_1.0.6.

 

L'aspetto

Iniziamo col dire che sicuramente, rispetto ai tanti suoi predecessori di Mamma Telecom, l'aspetto di questo Modem Telecom Technicolor TG789VAC, anche conosciuto come "scolapasta", è decisamente migliore. Di colore bianco opaco, ben si colloca praticamente in ogni ambiente casalingo.

Inoltre, la totale assenza di antenne esterne lo rende molto più "posizionabile" rispetto ad altri oggetti simili in cui le antenne, spesso, costituiscono un ostacolo "meccanico", oltre che estetico, alla collocazione in una libreria o sotto a un mobile.

La presenza di numerosi LED lampeggianti (tutti verdi in condizioni normali) nella parte superiore del modem non ne aiutano la "mimetizzazione" ma sicuramente non sono troppo sgradevoli.

A mio parere la scelta di mettere i LED sul pannello superiore invece che sul frontale è discutibile perché in genere questi apparati, a meno che non siano veramente posti come soprammobili, devono essere collocati in modo che solo il pannello frontale sia visibile e "dare un'occhiata" allo stato del modem, se i LED sono nella parte superiore, diventa difficile.

Nel mio caso, per esempio, il modem è sistemato più in alto rispetto alla mia posizione abituale di lavoro (seduto davanti al computer) e per verificare se la connessione internet è presente, devo obbligatoriamente alzarmi. Se, invece, le spie fossero sul pannello frontale, com'è sempre stato con tutti gli apparati simili, non avrei questo problema.

Caratteristiche

Il pannello posteriore presenta le tipiche connessioni di qualsiasi modem/router di questa classe:

Da sinistra verso destra:

• Prese telefoni 1 e 2 (verdi)
• Connettore linea (grigio)
• Connettori Ethernet LAN da 1 a 4 (gialli)
• Connettore Ethernet WAN (rosso)
• Connettore alimentatore (incluso)
• Interruttore accensione

Sul lato sinistro si trovano il pulsante WPS, per il collegamento rapido e automatico dei dispositivi alla WiFi e una porta USB a cui è possibile collegare un Hard Disk esterno o una stampante per la loro condivisione in rete, oppure una chiavetta per la connessione di backup 3G:

Oltre al pulsante WPS, questo apparato è in anche grado di generare codici QR per collegare velocemente i dispositivi Mobile alla WiFi, che può operare sia a 2,4 che a 5 GHz.

Dal punto di vista della velocità di connessione non posso assolutamente lamentarmi. Infatti, con questo modem ho guadagnato circa il 10% in download e il 5% in upload rispetto a quello che avevo prima (un Netgear) sulla mia linea ADSL 20 Mbps:

Come si può vedere nell'aggiornamento del 18/10/2017 alla fine dell'articolo, anche con la fibra questo modem, dal punto di vista della connessione, ha delle ottime prestazioni.

L'interfaccia

Passiamo ora a quello che, a mio parere, è il peggior difetto di questo apparato: l'interfaccia, del tutto insufficiente (ridicola, direi) per qualsiasi utilizzo che non sia "accendi e naviga".

Partiamo dalla pagina principale. Dopo aver inserito le credenziali per il login, si accede a questa schermata da cui già s'intuisce che non avremo un granché da "smanettare":

La prima schermata che ho voluto controllare è quella della configurazione del Firewall (Controllo Accesso), scoprendo che ha 3 possibili impostazioni di livello di protezione: Basso e Medio (predefiniti e non modificabili) ed Elevata (chissà perché questo l'hanno messo al femminile...

Solo in quest'ultima modalità è possibile inserire delle regole ma il fatto che Telecom (o TIM che dir si voglia) non avesse alcuna intenzione di farci utilizzare questa modalità avanzata si capisce da quanto è approfondita e accurata la documentazione riguardante la configurazione del Firewall:

No, non ho riportato solo la prima pagina del capitolo sul Firewall, quello che vedi nell'immagine È il capitolo sul Firewall, nella sua interezza!

La buona notizia è che è permessa la configurazione del port mapping, anche se non ho avuto modo di provarla:

Come puoi vedere anch'essa è documentata MOLTO approfonditamente (ovviamente sono ironico ):

Ok, è inutile continuare, avrai già capito che questo non è un modem/router per smanettoni e che va bene soltanto per andare su internet e telefonare.

A proposito: il VOIP funziona bene. Non ho riscontrato alcun problema per il momento.

Una buona notizia: in internet si trovano un po' di guide per avere accesso ssh o telnet al modem o per modificare alcuni parametri tramite il file di backup e questa potrebbe essere una buona notizia per qualcuno che volesse fare "qualcosa di più".

Ovviamente NON devi avventurarti in questi esperimenti se non sai quello che fai e comunque la responsabilità per eventuali danni all'apparato è tutta tua, non certo mia o di TIM!

Per quanto riguarda la WiFi, devo dire che si comporta bene, anche se non potrei definirla eccezionale.

Valutazioni finali

Non voglio lasciarti con l'amaro in bocca e voglio dirti che questo apparato ha qualche pregio. Per esempio, tramite l'apposita App MyTIM Fisso, è possibile controllare dallo Smartphone lo stato del modem e resettarlo (ammesso che sia collegato ovviamente) inoltre, sempre tramite un'apposita App TIM Telefono è possibile ricevere le telefonate alla linea di casa sullo Smartphone, che potrai utilizzare come telefono cordless, ovviamente entro la portata del WiFi.

Riassumendo i pro e i contro di quest'apparecchio, secondo la mia opinione personale:

Pro:

• Esteticamente gradevole
• Ottima la connessione ADSL
• Buona portata e buona qualità del segnale WiFi
• Assenza di antenne esterne
• WiFi disponibile sia a 2,4 che a 5 GHz

Contro:

• Possibilità di configurazione praticamente nulla, rispetto ad altri apparati simili. Inoltre non so bene quali accessi questo modem garantisca a TIM e con quali garanzie per la privacy, ma forse da qualche parte è scritto anche se io non sono riuscito a trovare nulla sull'argomento
• Documentazione scarsissima, praticamente inutile
• Prezzo elevato: 2,49 € ogni rata. Alla fine delle 48 rate il costo complessivo sarà di quasi 120 € e a questo prezzo si trovano apparecchi decisamente migliori.
  Però, oltre a quello del pagamento rateale, c'è il vantaggio della garanzia da parte di TIM e il vantaggio che, in caso di problemi di connessione, TIM non può dirti che è colpa del modem di terze parti non garantito da lei
• La WiFi, con il mio Samsung Galaxy S3, sgancia in continuazione. Lo stesso Samsung con il vecchio Netgear DG834Gv5 non aveva questo problema. Non sono riuscito a capire se questo "difetto" sia dovuto a una configurazione oppure a un malfunzionamento del Technicolor e alla fine ho deciso di tenere acceso il NetGear per collegare soltanto il Samsung Galaxy S3 in WiFi.

Mi dispiace perché questo modem potrebbe avere le carte in regola per essere un ottimo acquisto, ma il fatto che sia quasi interamente "bloccato", unito alla ridicola documentazione di cui è dotato e al prezzo elevatissimo mi obbligano a dargli un voto non più alto di 3/5.

Aggiornamento del 02/10/2017: da giorni la velocità della mia ADSL era crollata dai 15-16 Mbps abituali a 4-5 Mbps. Dopo numerose segnalazioni a TIM, collegando il mio vecchissimo Netgear DG834Gv5 al posto del Technicolor TG789VAC, tutto ha ripreso a funzionare.
In buona sostanza il TG789VAC è "deceduto" dopo soltanto 3 mesi di funzionamento!
Per la sostituzione in garanzia ho dovuto recarmi presso un punto TIM (per spedirmelo a casa esigevano i costi di spedizione) ma la procedura ha richiesto pochi minuti.
A casa ho ricollegato il nuovo Modem e tutto funziona.

Aggiornamento del 18/10/2017: oggi mi hanno finalmente allacciato la fibra ottica di TIM 100Mbps e a quanto pare, almeno dal punto di vista della connessione, questo modem si comporta bene anche con la fibra.

Spero solo che stavolta sopravviva abbastanza a lungo da farmi godere di queste prestazioni!

Aggiornamento del 25/11/2018: avendo sottoscritto la nuova offerta TIM CONNECT, mi è stato consegnato il nuovo TIM HUB DGA4132, sicuramente migliore rispetto al TG789VAC, come ho scritto nella sua RECENSIONE.

Prima di lasciarti ti consiglio la lettura di quest'altro articolo: "Modem Fibra e VoIP: come collegare l'impianto telefonico di casa".

Opinione di altraSoluzione:

Fabio Donna

Vuoi acquistare un modem?