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Assistenza Informatica e Consulenza Sistemistica

Gestione e Integrazione Sistemi Windows e Linux.
I processi nella tua Azienda sono integrati al meglio con la tua struttura hardware/software?

La Consulenza Sistemistica, "estensione" della Consulenza Informatica, si rende utile laddove sia necessario creare una buona integrazione tra i processi adottati dall'azienda e l'infrastruttura hardware/software, individuando le migliori soluzioni informatiche per il raggiungimento degli obiettivi.

Può essere utile un punto di vista "esterno" per valutare l'eventuale acquisizione di nuove tecnologie a supporto dei processi o, talvolta, di rivedere i processi per sfruttare al meglio le risorse già disponibili in azienda.

Assistenza e Consulenza Sistemistica

Il ruolo di altraSoluzione è quello di "osservare" la tua azienda nella sua interezza o in particolari settori e studiare soluzioni e processi informatici per migliorarne le prestazioni.

altraSoluzione fornisce anche l'Assistenza Sistemistica, utile per il mantenimento e l'aggiornamento delle soluzioni implementate.

Gestione Parco Informatico

Gestisci dinamicamente l'inventario del tuo Parco Informatico Aziendale, per sapere sempre quali sono e dove si trovano gli asset informatici... e fare molto di più!

Assistenza e Consulenza Sistemistica

altraSoluzione ha integrato con successo una selezione di software Open Source gratuiti, ottenendo una completa Gestione del Parco Informatico che ha il grande vantaggio della totale assenza di costi per licenze ed è scalabile e modulare.

Caratteristiche

Questa soluzione può essere implementata nella tua Azienda e offrirti questi servizi:

Inventario hardware/software

...automatico o semiautomatico tramite Software Agent con gestione delle licenze.

Etichettatura dei cespiti informatici

...con BarCode o, per particolari esigenze, con RFID.

Possibilità distribuzione software in massa

...(software deployment, software distribution), con selezione dinamica e automatica delle macchine destinatarie sulla base di parametri software e/o hardware.

Riduzione costi

...grazie al modello di supporto altraSoluzione PagoMeno.

Cos'è la Gestione del Parco Informatico?

Dovrebbe essere prassi per tutte le imprese, piccole, medie o grandi che siano, tenere l'inventario del parco informatico della propria infrastruttura ICT sotto tutti i suoi aspetti:

  • Personal Computer, Server, Notebook, dispositivi Mobile, ecc...
  • Componenti dei computer (processore, memoria, dischi rigidi, schede audio, schede video, ecc...)
  • Monitor collegati ai PC
  • Software installati sui PC e sui Server e le relative licenze
  • Apparati come router, switch e le altre apparecchiature dedicate alla fornitura del servizio di rete
  • Telefoni fissi, cellulari, linee telefoniche, schede SIM (voce e dati) e tutto ciò che riguarda le Telecomunicazioni
  • Stampanti, fotocopiatrici, scanner e altre periferiche
  • Connessioni alle prese ethernet distribuite negli uffici
  • Contratti relativi alla fornitura di servizi informatici e/o di telecomunicazioni
  • Storia degli interventi di manutenzione ordinaria e riparazione eseguiti sui singoli componenti dell'infrastruttura

Quali sono i principali vantaggi di una gestione di questo tipo?

Tracciamento interventi

È più semplice ed economico tenere traccia delle richieste d'intervento dagli utenti.

Monitoraggio

Si ha una visione ad ampio raggio delle risorse e del loro effettivo utilizzo.

Condivisione informazioni

Tutte le informazioni sono disponibili per la consultazione da parte del personale interessato (e di eventuali applicativi esterni), presente e futuro, con le garanzie che offre un archivio storico che non faccia affidamento soltanto sulla memoria del singolo collaboratore.

Dati attendibili

È possibile valutare l'affidabilità dei singoli componenti, l'efficienza del Supporto e i costi di manutenzione e riparazione per orientare le scelte future di acquisto hardware e software in modo più razionale.

Database problemi e soluzioni

È possibile creare una base di conoscenza (Knowledge Base) dei problemi ricorrenti e delle loro soluzioni che aiuti l'Help Desk e gli utenti a risolverli più velocemente.

Allocazione costi

Si ha a disposizione uno storico affidabile per un'eventuale ripartizione delle spese di acquisto e manutenzione sui centri di costo.

La soluzione proposta da altraSoluzione, opzionalmente, può anche provvedere alla distribuzione automatica e selettiva di pacchetti software sui computer dell'azienda, facendo risparmiare decine, centinaia di ore/uomo al personale dell'IT.

Come funziona il sistema?

In linea di principio, il funzionamento di tutto il sistema è basato su tre gruppi di elementi:

  • I database
  • I file server
  • Le interfacce web

Il collegamento logico tra i diversi elementi è rappresentato in questo schema:

Schema Gestione Parco Informatico

Come si può immaginare, è possibile implementare le diverse funzioni in momenti differenti, partendo da una configurazione minima ed espandendola nel tempo, in base alle necessità.

Come si ottiene il risparmio?

Immagina di dover installare la Suite di Microsoft Office su 100 computer: calcolando 20 minuti a macchina occorrono circa 33 ore/uomo.

Con la nostra soluzione è sufficiente creare, in pochi minuti, il pacchetto auto installante (valido anche per le prossime installazioni o reinstallazioni) e lanciare l'installazione centralizzata con pochi click... e senza muoversi dalla propria scrivania! Al resto pensa il software.

Ora immagina questo risparmio moltiplicato per tutti i software aziendali... mica male, vero?

Inoltre è possibile automatizzare anche l'installazione del sistema operativo via rete.

In pratica, con la configurazione completa, l'operazione di creare un nuovo computer con sistema operativo e tutti i software aziendali installati consisterà nel collegarlo alla rete e accenderlo. In alcuni casi non sarà neanche necessario accenderlo perché ci penserà il software stesso tramite protocollo WOL (Wake-On-LAN).

Per avere un preventivo gratuito o anche soltanto per iniziare a conoscerci

Sono sicuro che non sarà tempo perso!

Fabio Donna